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Gestión integral - Comité de Dirección -
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SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
31 de agosto de 2026
del SGC
los objetivos del SGC
abiertas
→ Recursos Humanos
cerradas
a la fecha
Certificación ISO 9001
de octubre
0
de capacitación
capacitado
ejecutadas
- Cumplir con las especificaciones técnicas y normativas en productos entregados.
- Mantener clientes satisfechos.
- Contar con personal competente mediante la formación continua.
- Mantener proveedores estratégicos que cumplan con los requisitos de calidad establecidos.
- Mejorar continuamente el SGI, gestionando las acciones dentro de los tiempos establecidos y midiendo oportunamente sus procesos.
- Cumplir con los requisitos aplicables vigentes.
Resumen General
Continuamos fortaleciendo nuestro Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001:2015, trabajando en el cumplimiento de nuestros objetivos, la mejora continua de nuestros procesos y la satisfacción de nuestros clientes.
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SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
30 de julio de 2025
del SGC
los objetivos del SGC
abiertas
→ Recursos Humanos
cerradas
a la fecha
Certificación ISO 9001
de octubre
0
de capacitación
capacitado
ejecutadas
- Cumplir con las especificaciones técnicas y normativas en productos entregados.
- Mantener clientes satisfechos.
- Contar con personal competente mediante la formación continua.
- Mantener proveedores estratégicos que cumplan con los requisitos de calidad establecidos.
- Mejorar continuamente el SGI, gestionando las acciones dentro de los tiempos establecidos y midiendo oportunamente sus procesos.
- Cumplir con los requisitos aplicables vigentes.
Resumen General
Continuamos fortaleciendo nuestro Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001:2015, trabajando en el cumplimiento de nuestros objetivos, la mejora continua de nuestros procesos y la satisfacción de nuestros clientes.
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SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
31 de agosto de 2026
totales
abiertos
cerrados
identificados
de SI
(Capacitación)
| Categoría | Total | Detalle |
|---|---|---|
| Hallazgos totales | 31 | 16 hallazgos auditoría interna (25/06/2026) + 15 hallazgos auditoría externa 1° seguimiento (26/08/2026) |
| Hallazgos abiertos | 27 | 12 de auditoría interna sin cerrar + 15 de auditoría externa sin cerrar. Áreas críticas: Infraestructura y TI (12), Gestión Integral (6), Compras (5), RRHH (3), Proyectos (2), Soporte (1), SST (1) |
| Hallazgos cerrados | 4 | 4 hallazgos cerrados de auditoría interna (25% avance) |
| Riesgos identificados | 22 | 91 acciones de tratamiento (78% cumplimiento en agosto). 6 riesgos críticos identificados. |
| Incidentes de SI | 3 | 2 incidentes relacionados con hurtos de celulares, y otro relacionado con fuga de información desde el área de recursos humanos. |
| Cumplimiento de capacitación | 60% | 6 de 10 actividades de capacitación planificadas ejecutadas. 318 personas capacitadas. Inversión total: $2.941.982. |
Hallazgos sin cerrar por área — auditoría interna (25/06/2026) y externa 1° seguimiento (26/08/2026)
1° Seguimiento
15 hallazgos
Resumen General
Continuamos fortaleciendo nuestro Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, gestionando riesgos, mejorando controles y promoviendo la cultura de seguridad en toda la organización.
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SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
30 de julio de 2025
totales
abiertos
cerrados
identificados
de SI
(Capacitación)
| Categoría | Total | Detalle |
|---|---|---|
| Hallazgos totales | 30 | Total hallazgos encontrados en la auditoría interna de la norma ISO 27001:2022 al pasado 24/04/2025 |
| Hallazgos abiertos | 8 | A.5.18 NC Mayor; A.8.32 NC Mayor; A.5.34 NC Mayor; Cláusula 6.1.2 NC Mayor; A.6.2 NC Menor; A.6.6 NC Menor; A.5.17 Oportunidad de Mejora; A.5.31 Oportunidad de Mejora |
| Hallazgos cerrados | 22 | Hallazgos cerrados a la fecha |
| Riesgos identificados | 25 | Consolidados en la matriz de riesgos de seguridad de la información (ERAS/BAI) |
| Incidentes de SI | 3 | 2 incidentes relacionados con hurtos de celulares, y otro relacionado con fuga de información desde el área de recursos humanos. |
| Cumplimiento de capacitación | 67% | Cumplimiento de total de capacitaciones planificadas para el año. 10 actividades de capacitación planificadas para el año de las cuales ya han ejecutado 7. |
Total hallazgos encontrados en la auditoría interna de la norma ISO 27001:2022 al pasado 24/04/2025
de agosto
Resumen General
Continuamos fortaleciendo nuestro Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, gestionando riesgos, mejorando controles y promoviendo la cultura de seguridad en toda la organización.
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SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
31 de agosto de 2026
del SG-SST
médico
cubiertos
mínimos 2025
→ 2024: 97,5%
incapacidades
EC + AT
legales
mensual
de proceso
hallazgos
| Frente | Avance | Acción para cierre | Plazo |
|---|---|---|---|
| Brigada de emergencia | 0% | Compra e instalación de sirenas, actualización del plan y simulacro nacional. 1 hallazgo encontrado. | 15 días |
| Inspecciones locativas | 40% | Persiana Contabilidad, luxometría Casa 2, demarcación de proyectos y almacén. 5 hallazgos encontrados. | 30 días |
| Condiciones inseguras | 57% | Adecuaciones locativas Casa 2 y gestión con Gerencia. 7 hallazgos encontrados. | 30 días |
| Comité | Ene | Feb | Mar | Abr | May | Jun | Jul | Ago |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| COPASST | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 88% | 100% | 88% |
| Brigada | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 75% |
| CCL | 100% | 80% | 67% | 86% | 75% | 50% | 100% | 0% |
| Tema | Detalle | Plazo |
|---|---|---|
| CCL y comités | Documentar la reunión pendiente de agosto y cargar el acta. | 10 días |
| Emergencias | Instalar sirenas, actualizar el plan y programar el simulacro nacional. | 15 días |
| Hallazgos e inspecciones | Cerrar apoyapiés, persiana, luxometría Casa 2 y demarcación. | 30 días |
| Ausentismo | Analizar los 34 días de Biomig y los diagnósticos recurrentes. | 30 días |
| Pausas activas | Activar Parqueo y reforzar Comercial, Jurídica y RRHH. | 30 días |
| Cumplimiento legal | Teletrabajo, revisión jurídica de 2 políticas, cursos de brigadistas y alturas. | 30 días |
- Identificar peligros, evaluar y valorar los riesgos y establecer los controles necesarios.
- Proteger la seguridad y salud de todos los trabajadores mediante la mejora continua.
- Cumplir la normatividad nacional vigente aplicable en materia de riesgos laborales.
- Prevenir accidentes de trabajo y enfermedades laborales, y reducir el ausentismo.
- Fortalecer la participación de los comités: COPASST, Brigada de Emergencia y CCL.
- Mantener los estándares mínimos exigidos por el Ministerio de Trabajo y la ARL.
Resumen General
En agosto el cumplimiento de requisitos legales alcanzó 87% y el plan de trabajo mensual 90%. Los indicadores de proceso promediaron 75%, afectados por el CCL (0%), mientras COPASST registró 88% y la Brigada 75%. Los hallazgos avanzan al 69% (43 de 53 cerrados). El ausentismo bajó de 2,93% a 2,13% (56 días, sin accidentes de trabajo) y las pausas activas subieron 30% frente a julio, con 227 participaciones.
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SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
31 de julio de 2026
del SG-SST
médico
cubiertos
mínimos 2025
→ 2024: 97,5%
incapacidades
EC + AT
(OB) abiertas
mejora (OM)
(NC)
del plan
| Tipo | Hallazgo | Acción para cierre | Fecha |
|---|---|---|---|
| OB | Capacitación de la brigada de emergencias | SST: en proceso por parte de los integrantes. | AGO |
| NC | Programa de mantenimiento con manuales y cronograma locativo | Reestructuración del programa con seguimiento semestral. | AGO |
| Comité | Ene | Feb | Mar | Abr | May | Jun | Jul |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| COPASST | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 88% | 100% |
| Brigada | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| CCL | 100% | 80% | 67% | 86% | 75% | 50% | 100% |
| Tema | Detalle |
|---|---|
| México – Ecuador | Implementación del SG-SST por normatividad. Contratación externa. |
| EPP Hugo | Seguimientos trimestrales, perfil del cargo y seguridad vial. |
| Contratación CONTE | $875.453 primera vez · $525.272 recertificación. |
| Seguimientos | SVE osteomuscular con la ARL. Mayor acompañamiento. |
| Mantenimiento | Persona de planta para pintura, goteras y luminarias. |
| Iluminación | 78% no conforme. Presupuesto para adecuaciones. |
- Identificar peligros, evaluar y valorar los riesgos y establecer los controles necesarios.
- Proteger la seguridad y salud de todos los trabajadores mediante la mejora continua.
- Cumplir la normatividad nacional vigente aplicable en materia de riesgos laborales.
- Prevenir accidentes de trabajo y enfermedades laborales, y reducir el ausentismo.
- Fortalecer la participación de los comités: COPASST, Brigada de Emergencia y CCL.
- Mantener los estándares mínimos exigidos por el Ministerio de Trabajo y la ARL.
Resumen General
El sistema mantiene un cumplimiento del 93%, con el plan de acción cerrando la mayoría de hallazgos (18 OB → 1, 8 OM → 0, 7 NC → 1). El ausentismo bajó de 3,35% a 2,89%. El foco está en el PVE osteomuscular con la ARL AXA Colpatria y en la participación en pausas activas. Próxima reunión de seguimiento en octubre de 2026.
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PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
31 de agosto de 2026
general
cumplidos
tratamiento
identificadas
→ ver detalle abajo
Consultas
agosto 2026
identificados
0%
| Año | Caso reportado | Tipo |
|---|---|---|
| 2025 | Solicitud de revocación de datos por parte de la titular Paola Pérez. | Revocación de datos |
| 2026 | Incidente por fuga de información personal por parte de un titular ajeno a la empresa. | Incidente de seguridad |
- Acceso no autorizado a datos personales.
- Divulgación o fuga de información personal.
- Tratamiento de datos sin autorización o finalidad definida.
- Pérdida, alteración o destrucción de datos personales.
- Incumplimiento de los derechos de los titulares.
Resumen general
El programa de protección de datos personales alcanza un 98,2% de cumplimiento general, con la totalidad de los 55 requisitos obligatorios cumplidos sobre 12.167 titulares en tratamiento. El foco del periodo está en cerrar las tres brechas identificadas: auditorías periódicas, procedimiento formal de backups y planes de contingencia para bases de datos personales.